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Ligação da central do INSS solicitando prova de vida é golpe; cuidado

Golpistas estão se passando pela Central 135 do INSS para aplicar golpes, especialmente em idosos, em relação à prova de vida

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) desempenha um papel essencial na garantia de direitos previdenciários e na manutenção da segurança financeira de milhões de brasileiros. Ele é responsável por administrar aposentadorias, pensões e auxílios.

O INSS representa um elo direto entre o cidadão e o sistema de proteção social. Entretanto, criminosos têm se aproveitado da confiança da população na instituição para aplicar golpes, especialmente envolvendo a Prova de Vida, um procedimento obrigatório anualmente.

Diante desse cenário, compreender como funcionam essas fraudes, de que forma é possível se proteger e quais são os canais oficiais de contato é fundamental para evitar prejuízos e garantir a segurança do benefício previdenciário.

Se você receber uma ligação do INSS pedindo prova de vida, desconfie.
Se você receber uma ligação do INSS pedindo prova de vida, desconfie. / Crédito: @jeanedeoliveirafotografia / guiadobeneficio.com.br

Como o golpe da Central do INSS funciona?

O golpe da falsa Central do INSS tem se tornado cada vez mais sofisticado e tem como principal alvo aposentados e pensionistas. Os golpistas entram em contato com as vítimas por telefone e se passam por atendentes da Central 135, número oficial do órgão.

Durante a ligação, eles informam que é necessário realizar a Prova de Vida para manter o benefício ativo e pedem que a pessoa pressione determinadas teclas, como “1” ou “2”, para confirmar dados. Essa ação serve como isca para que os criminosos consigam coletar informações pessoais.

Com esses dados em mãos, eles conseguem aplicar outras fraudes, causar bloqueios indevidos e realizar transações financeiras indevidas. Além disso, esses golpistas costumam adotar uma linguagem persuasiva e utilizam tons de urgência para convencer a vítima a seguir as instruções rapidamente.

Eles afirmam que o benefício será suspenso caso o procedimento não seja concluído, criando medo e insegurança. É importante destacar que o INSS não realiza qualquer tipo de Prova de Vida por telefone, mensagem de texto, e-mail ou aplicativos de terceiros.

Nenhum servidor da instituição solicita senhas, códigos de acesso, transferências de valores ou dados pessoais fora dos canais oficiais. Todas as comunicações legítimas do órgão acontecem por meio de plataformas seguras e verificadas, como o site, o aplicativo Meu INSS ou os extratos bancários.

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Como se proteger do golpe?

A prevenção contra golpes que utilizam o nome do INSS começa com a atenção e a desconfiança diante de qualquer contato suspeito. É essencial que o cidadão desconfie de ligações, mensagens ou e-mails que solicitam confirmação de dados pessoais ou ameaçam suspender o benefício.

Sempre que uma ligação parecer estranha, o recomendado é encerrar imediatamente e não fornecer nenhuma informação. O INSS reforça que não realiza atendimento ativo por telefone para esse tipo de procedimento e que a Central 135 serve apenas para consultas ou agendamentos.

Outra forma de se proteger é conferir regularmente o extrato bancário e as informações no aplicativo Meu INSS. O cruzamento desses dados ajuda a identificar possíveis irregularidades e a confirmar se o benefício segue ativo.

Além disso, é importante nunca compartilhar senhas, códigos de verificação ou números de conta com desconhecidos, mesmo que a ligação pareça oficial. Os golpistas se aproveitam da aparência de autenticidade para obter informações sigilosas e causar prejuízos financeiros.

O que fazer se for vítima?

Se o beneficiário cair em um golpe ou perceber que forneceu informações indevidas, deve agir rapidamente. A primeira medida é entrar em contato diretamente com o INSS por meio da Central 135 ou pelo aplicativo Meu INSS, informando o ocorrido.

Em seguida, é importante registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou pela internet, detalhando o tipo de fraude sofrida. Caso tenha fornecido dados bancários, o cidadão deve avisar imediatamente o banco para bloquear possíveis movimentações suspeitas.

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Como saber se devo fazer a Prova de Vida do INSS?

Atualmente, o INSS realiza a Prova de Vida de forma automática, utilizando o cruzamento de dados oficiais de diferentes órgãos do Governo Federal. Isso significa que a maioria dos aposentados e pensionistas não precisa fazer nada para manter o benefício ativo.

O sistema identifica movimentações como uso de serviços públicos de saúde, atualização de documentos e registros em bases governamentais. Apenas os segurados que não são localizados nesse cruzamento precisam realizar o procedimento manualmente.

Até o momento, cerca de 4 milhões de beneficiários receberam essa notificação e têm até 30 dias para regularizar a situação. A verificação é simples e deve ser feita com atenção. O cidadão deve observar mensalmente o extrato bancário onde o benefício é depositado.

O INSS não envia mensagens de texto, e-mails ou ligações para informar sobre a obrigatoriedade da Prova de Vida. Assim, se o beneficiário não recebeu qualquer aviso no extrato, significa que a situação está regular e não há necessidade de ação adicional.

Como fazer a Prova de Vida de verdade?

  • Acesse o site ou aplicativo Meu INSS, faça login e siga as instruções para reconhecimento facial, se solicitado.
  • Verifique se o banco responsável pelo pagamento permite realizar a Prova de Vida digitalmente.
  • Caso o banco ofereça essa opção, use o aplicativo da instituição financeira para confirmar os dados.
  • Se preferir, vá presencialmente à agência bancária e apresente um documento de identificação válido.
  • Sempre utilize apenas canais oficiais e evite intermediários ou links recebidos por mensagens.

Seguindo esses passos, o beneficiário garante a regularidade do benefício e evita cair em golpes. O INSS reforça a importância de verificar as informações diretamente nas plataformas oficiais e de compartilhar orientações preventivas com familiares, especialmente idosos.

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Nicole Ribeiro

Graduanda em Jornalismo na pela Universidade do Estado de Minas Gerais, formada em Letras - Português também pela UEMG. Redatora freelancer e revisora de artigos e textos acadêmicos. Apaixonada por gatos e pelo conhecimento.

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