Nos últimos anos, o INSS tem enfrentado uma série de problemas relacionados à segurança digital e à gestão de suas plataformas, especialmente envolvendo a Dataprev, responsável por administrar os sistemas de processamento e controle de benefícios.
Em 2025, essas vulnerabilidades atingiram seu auge com episódios de fraudes, vazamentos de dados e cobranças indevidas em massa, revelando fragilidades na estrutura tecnológica do órgão. As ações geraram altos custos ao erário público, além de prejuízos pessoais e sociais às vítimas.
A crise que se desenrolou a partir de denúncias de irregularidades aponta falhas sistêmicas e operacionais da Dataprev, que permitiram que associações e sindicatos realizassem descontos não autorizados nos benefícios de milhões de segurados, muitas vezes sem o consentimento efetivo.
O Relatório do Tribunal de Contas da União (TCU), divulgado em junho de 2024, revelou a gravidade dessas falhas, destacando que a infraestrutura tecnológica da Dataprev é incapaz de garantir a autenticidade das autorizações para descontos automáticos.
As principais falhas operacionais e sistêmicas da Dataprev em 2025
Durante o primeiro semestre de 2025, o INSS enfrentou uma crise de credibilidade provocada por diversos episódios de falhas tecnológicas e operacionais atribuídos à Dataprev. Entre os problemas mais graves estavam longos períodos de indisponibilidade dos sistemas, vazamento de dados e falhas.
De agosto de 2023 até o final de 2024, os sistemas sob administração da Dataprev ficaram indisponíveis por mais de dois meses — exatas 1.466 horas de paralisação. Os programas de atendimento, como o Meu INSS, CNIS, Sibe e outros portais essenciais, apresentaram falhas recorrentes.
Essa situação gerou revolta e críticas severas de parlamentares, entidades de defesa do consumidor e beneficiários. O presidente da Dataprev, Rodrigo Assumpção, tentou minimizar os efeitos, atribuindo as falhas a processos de modernização digital e melhorias tecnológicas.
A crise evidenciou a vulnerabilidade do sistema nacional de benefícios previdenciários. Além dos problemas de indisponibilidade, episódios de vazamento de dados pessoais de beneficiários agravaram a crise, ganhando o apelido interno de “Vazaprev” no Ministério da Previdência.
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O papel da CGU e os indícios de irregularidades no esquema de descontos
Em 2024, o Tribunal de Contas da União (TCU) apontou com rigor práticas presumidamente irregulares na execução do sistema de descontos vinculados às associações e sindicatos. Segundo os auditores, havia descontrole na checagem de autorizações de descontos.
As investigações revelaram que, de 2021 a 2023, as transferências de valores para essas entidades aumentaram de R$ 544,7 milhões para mais de R$ 1,5 bilhão**, indicando um crescimento explosivo e suspeito de filiações fraudulentas.
O TCU apontou que essa expansão expressiva, aliada à ausência de controles eficazes, revelou um esquema de fraudes em larga escala, com práticas abusivas, venda casada e captação involuntária de aposentados, incluindo descontos não autorizados por contratos ilegais.
Para combater esses abusos, a CGU e o INSS iniciaram uma série de operações policiais e ações de fiscalização, destacando a importância de reforçar os mecanismos de controle e combate ao crime organizado no sistema previdenciário.
Dificuldades na implementação de novas ferramentas anticorrupção e os riscos atuais
O governo chegou a contratar uma solução de Inteligência Artificial por mais de US$ 10 milhões para reduzir as fraudes, mas a operação enfrentou atrasos e críticas, sobretudo após a renúncia do então presidente do INSS no início de 2025, envolvido em denúncias de esquema de fraude com entidades.
A proposta de ampliar o uso de assinatura digital com reconhecimento biométrico só foi parcialmente implementada, deixando uma janela de vulnerabilidade para os criminosos continuarem atuando, no entanto, paralelamente, a privatização parcial ou total da Dataprev foi adiada novamente
Além disso, o processo de fiscalização e recadastramento, que deveria estar mais atualizado desde o cenário de crise, ainda apresenta atrasos que dificultam a recuperação do controle total sobre os pagamentos e autorizações de descontos.
Apesar dos esforços, os indicadores apontam que bilhões de reais continuam sendo arrecadados de forma ilícita, ampliando o prejuízo à sociedade e frustrando o objetivo de proteger os cidadãos mais vulneráveis de esquemas criminosos.
Como o beneficiário deve agir diante de possíveis fraudes e golpes com descontos indevidos
Se você identificou qualquer desconto que não reconhece em seu benefício, o primeiro passo é não realizar o pagamento ou clic ar em links suspeitos enviados por mensagens de origem duvidosa. Sempre acesse o portal Meu INSS ou o app Meu INSS, onde é possível verificar detalhes com segurança.
Ao consultar o extrato, observe se na linha de descontos há valores que você não autorizou ou que parecem suspeitos. Caso haja alguma irregularidade, selecione a opção de não reconhecimento do desconto e reporte a situação imediatamente.
Depois, a denúncia deve ser formalizada junto à Receita Federal e às forças de segurança, além de comunicar à Ouvidoria da Previdência e aos canais de denúncia da Polícia Federal contra fraudes digitais. Serve também como alerta para outros segurados que possam estar sendo vítimas semelhantes.
Se o desconto ocorreu por engano ou fraude, o órgão informa que a devolução dos valores indevidos será realizada normalmente, mediante a apresentação de denúncia e comprovação de que o benefício foi utilizado indevidamente. Quanto antes o problema for comunicado, maior a chance de reaver os recursos.
O combate às fraudes no INSS depende de ações coordenadas e da conscientização do beneficiário
As ações do INSS em 2025 revelam um esforço intenso de combate às fraudes de grande escala, com o objetivo de proteger milhões de aposentados e pensionistas contra prejuízos financeiros decorrentes de esquemas ilícitos direcionados ao benefício.
No entanto, a efetividade dessas medidas depende do engajamento de todos: órgão regulador, fiscalização e, principalmente, do próprio beneficiário. Para que o benefício seja recebido de forma segura, as pessoas devem estar vigilantes.
Isso inclui conferir regularmente o extrato de pagamento, denunciar suspeitas de fraudes imediatamente, utilizar somente canais oficiais como o portal Meu INSS e o Aplicativo Meu INSS, além de manter os dados cadastrais atualizados dos beneficiários.
- Você pode fazer o download do Aplicativo no seu Android (https://shre.ink/b2s3) ou IOS (https://shre.ink/b2s5)
Contudo, a colaboração e atenção constantes dos beneficiários continuam a ser essenciais para fortalecer a segurança do sistema previdenciário brasileiro e assegurar que recursos legítimos cheguem às mãos certas e assim, todos recebam devidamente o que certo por direito.
