Alterações nos benefícios do C6 Bank incluem novo programa de acesso a salas VIP e mudanças nas vantagens para clientes frequentes
O C6 Bank (c6bank.com.br) anunciou uma mudança significativa em seus benefícios associados aos cartões C6 Carbon e C6 Graphene.
Desde o dia 2 de dezembro de 2024, o programa de acesso às salas VIP dos aeroportos foi alterado. O LoungeKey, amplamente utilizado por clientes do banco, foi substituído pelo DragonPass.
Essa mudança visa ampliar o alcance dos benefícios, mas também trouxe algumas limitações que geraram insatisfação entre os usuários.
A principal diferença está no modelo de benefícios oferecidos. Enquanto o LoungeKey permitia créditos para consumo em restaurantes conveniados, o DragonPass foca em descontos em estabelecimentos e acessos exclusivos a lounges, o que alterou a experiência de uso para muitos clientes.
Novos critérios de acesso aos benefícios do DragonPass
Os critérios de acesso às salas VIP permanecem atrelados ao perfil do cliente e ao tipo de cartão utilizado. Com o DragonPass, o C6 Bank estabeleceu condições diferenciadas para os cartões C6 Carbon e C6 Graphene:
- C6 Carbon: Clientes com investimentos abaixo de R$ 1 milhão têm direito a 4 acessos gratuitos anuais.
- C6 Graphene: Clientes com investimentos superiores a R$ 1 milhão continuam com acesso ilimitado às salas VIP.
Essa diferenciação garante exclusividade para clientes com maior volume de investimentos, enquanto mantém o benefício restrito para outros perfis de usuários.
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Perda de créditos em restaurantes conveniados
Uma das mudanças mais significativas foi a descontinuação dos créditos para consumo em restaurantes nos aeroportos, anteriormente oferecidos pelo LoungeKey. No programa anterior, clientes podiam utilizar um crédito fixo de US$ 32 em estabelecimentos conveniados, como os do Aeroporto de Guarulhos.
Com o DragonPass, o modelo mudou. Agora, os clientes têm acesso a descontos, como 20% em contas ou um chopp gratuito em locais parceiros.
Embora os descontos sejam úteis, muitos clientes consideram que a perda dos créditos impactou negativamente a experiência geral, especialmente para aqueles que viajavam frequentemente e aproveitavam o benefício para alimentação.
Como utilizar o DragonPass no C6 Bank
O acesso às salas VIP pelo DragonPass é simples e pode ser feito diretamente no aplicativo do C6 Bank. Para utilizar o benefício, siga o passo a passo:
- Abra o aplicativo do C6 Bank.
- Acesse a opção “Cartões” no menu principal.
- Selecione “Acesso Sala VIP”.
- Gere o QR Code correspondente.
- Apresente o QR Code na recepção da sala VIP desejada.
Esse formato dispensa o uso de outros aplicativos, como o Mastercard Airport Companion (airport.mastercard.com/pt), facilitando o acesso e centralizando as funcionalidades no app do banco.
Os clientes também podem gerar QR Codes para convidados, que terão os acessos descontados da franquia anual do titular do cartão, no caso do C6 Carbon. Para isso, é necessário informar o nome completo do convidado e gerar o código pelo próprio aplicativo.
DragonPass: o que é e como funciona?
O DragonPass é uma plataforma global que oferece acesso a mais de 1.200 salas VIP em aeroportos ao redor do mundo. Além disso, ele proporciona benefícios como descontos em restaurantes e serviços dentro dos aeroportos.
Ao contrário do LoungeKey, que focava em créditos para consumo, o DragonPass oferece descontos pontuais que variam conforme o estabelecimento parceiro.
Essa diferença tem gerado críticas, mas também é vista como uma oportunidade para atender a um público diversificado, especialmente em mercados onde os créditos eram subutilizados.
Consequências da mudança para os clientes do C6 Bank
A troca do LoungeKey pelo DragonPass trouxe impactos variados para os clientes.
Por um lado, o DragonPass ampliou o alcance dos benefícios, permitindo acesso a mais lounges em aeroportos internacionais. Por outro, a perda dos créditos para restaurantes conveniados representou uma desvantagem significativa para viajantes frequentes.
O modelo de descontos é menos flexível do que o crédito fixo, o que gerou insatisfação, especialmente entre aqueles que consideravam o benefício gastronômico um diferencial importante.
No entanto, o acesso facilitado pelo QR Code e a inclusão de convidados ajudam a compensar parcialmente essas perdas.
Por que o C6 Bank optou pela mudança?
A decisão de trocar o LoungeKey pelo DragonPass reflete uma estratégia de mercado do C6 Bank, que busca oferecer um programa exclusivo e diferenciado.
Essa mudança também está alinhada à tendência de personalizar os benefícios conforme o perfil de consumo dos clientes, algo que tem sido adotado por grandes instituições financeiras.
Embora a mudança tenha sido recebida com críticas iniciais, o DragonPass tem potencial para se consolidar como uma solução mais abrangente, especialmente em viagens internacionais.
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As mudanças implementadas pelo C6 Bank com a substituição do LoungeKey pelo DragonPass representam um passo significativo na adaptação dos benefícios oferecidos aos clientes.
Apesar das críticas pela perda de créditos em restaurantes, a ampliação do acesso a salas VIP e a centralização do serviço no aplicativo podem ser vistas como vantagens competitivas.
Para os usuários, é essencial compreender as novas regras e utilizar o DragonPass de forma estratégica, aproveitando ao máximo os benefícios disponíveis. Se você é cliente do C6 Bank, mantenha-se atualizado sobre as condições e explore as possibilidades que o programa oferece.
