A devolução de valores ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) pode trazer grandes inquietações para os beneficiários cadastrados que aguardam ansiosamente!
Quando um pagamento vinculado ao INSS não é resgatado dentro do prazo limite estipulado, muitos se veem em uma situação complicada. Esse procedimento, embora alarmante, visa proteger o segurado e garantir que os recursos sejam utilizados corretamente.
Após um período de 60 dias sem que o beneficiário realize a movimentação do saldo, o valor é automaticamente retornado ao sistema do INSS. Esta ação é feita sem aviso prévio, o que pode gerar confusão e preocupações entre os beneficiários.
No entanto, é fundamental manter a calma e entender que existe um caminho para reverter essa situação. Além disso, ficar atento as dicas importantes para evitar que esse problema ocorra no futuro. Portanto, fique conosco e aprenda tudo sobre como proceder.
O Que Leva à Devolução de Benefícios ao INSS?
Os benefícios pagos pelo INSS estão sujeitos a certas regras e protocolos, e a devolução se insere nesse contexto. Quando um segurado não realiza o saque do seu benefício em até 60 dias, a quantia é encaminhada de volta ao INSS.
Essa medida é estritamente uma segurança contra fraudes, garantindo que o dinheiro não caia nas mãos erradas. Diversos benefícios estão sujeitos a essa regra, incluindo aposentadoria, pensão por morte, auxílio-doença, salário-maternidade, BPC (Benefício de Prestação Continuada) e auxílio-reclusão.
Essa devolução não é apenas uma mera formalidade; serve como uma proteção essencial para o segurado. A falta de comunicação prévia por parte do banco é uma prática padrão para garantir segurança no manejo dos recursos.
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Como Proceder Após a Devolução do Valor?
Ao perceber que o pagamento foi devolvido, é importante agir rapidamente, mas com conhecimento. Existem duas alternativas principais que os segurados podem utilizar para solicitar a reemissão do valor devolvido. O primeiro método é por meio da plataforma digital do Meu INSS.
1. Utilizando a Plataforma Meu INSS
A plataforma Meu INSS é uma ferramenta vital para os segurados que buscam facilidade e agilidade. Para solicitar a reemissão do pagamento, o usuário deve seguir um simples procedimento. Primeiro, baixe o aplicativo disponível no seu Android (https://shre.ink/b2s3) ou IOS (https://shre.ink/b2s5).
Uma vez logado, o usuário deve procurar a opção “Novo Pedido” e, na barra de pesquisa, informar “benefício não recebido”. A seguir, ele deverá selecionar a opção correta e seguir as orientações fornecidas. Em casos em que a plataforma solicita documentação, é fundamental enviá-la para validação.
2. Ligando Para a Central 135
Caso o segurado prefira um atendimento mais direto, a Central de Atendimento 135 oferece uma solução prática e eficiente. O atendimento é realizado em horários amplos, de segunda a sábado. Durante a ligação, o atendente solicitará informações básicas, como nome completo, CPF e dados sobre o benefício.
Assim que as informações forem confirmadas, o pedido de reemissão será registrado. O número de protocolo gerado servirá para o acompanhamento do processo e para que o beneficiário possa obter atualizações sobre o status de seu pedido.
É Necessário Ir a uma Agência do INSS?
Na grande maioria das situações, não é necessário comparecer a uma agência do INSS. As opções online, através do Meu INSS e da Central 135, permitem que todo o processo ocorra de forma prática e eficiente. No entanto, existem casos em que a presença física pode ser exigida.
Essa visita presencial é geralmente necessária em situações específicas, como inconsistências cadastrais, problemas no CPF ou solicitações feitas por herdeiros em caso de falecimento do titular. Caso haja uma convocação para atendimento presencial, é crucial agendar a visita e agilizar os documentos.
Prazo Para Liberação do Valor Devolvido
Uma vez que a solicitação para reemissão do valor devolvido é feita, existe um prazo estipulado pelo INSS para análise do pedido de acordo com a distribuição dos benefícios. Portanto, é necessário ter atenção redobrada com os prazos de liberação do orçamento.
Em geral, a liberação do benefício ocorre em um período de até 30 dias. Se o pedido for aprovado, o valor será depositado na conta utilizada anteriormente ou poderá ser retirado diretamente em uma agência bancária mediante apresentação de documento de identidade.
Dicas Para Evitar a Devolução Automática do Benefício
Adotar algumas medidas simples pode ajudar o beneficiário a evitar a devolução automática de seu benefício ao INSS. Primeiramente, um dos passos mais eficazes é efetuar o saque ou movimentar a conta em até 60 dias após o crédito do valor.
Além disso, a manutenção de informações cadastrais sempre atualizadas é crucial. Isso inclui endereço, telefone e dados bancários, que devem estar corretos para evitar problemas de comunicação com o INSS. Quando o órgão necessita contatar o segurado, informações desatualizadas podem causar transtornos.
Outro ponto importante é a utilização frequente do aplicativo Meu INSS. Consultar regularmente a situação do benefício, as datas de pagamento e o histórico financeiro permite a identificação de qualquer irregularidade antes que haja complicações, evitando assim a devolução do valor.
O Que Fazer Se Houver Problemas com o Banco?
Em algumas situações, a falha pode não estar relacionada diretamente ao INSS, mas sim ao banco responsável pelo pagamento. Isso pode ocorrer devido a erros na conta bancária ou outras falhas internas. Quando essa situação se apresenta, o primeiro passo é contatar a agência bancária que realiza o pagamento para solicitar verificações.
É importante pedir que o banco confirme se houve devolução do valor ao INSS, assim como corrigir quaisquer dados bancários que possam estar incorretos e solicitar uma nova ordem de pagamento se necessário. Se o banco informar que o valor já foi devolvido, o segurado deve seguir o processo padrão para reativação do benefício.
Cuidado com o Risco de Perda Definitiva do Benefício
Uma preocupação comum entre os segurados é a possibilidade de perda permanente do benefício. Contudo, é essencial esclarecer que o valor devolvido ao INSS não é cancelado. O recurso fica “congelado” no sistema, aguardando que o titular solicite novamente o seu pagamento.
Embora a devolução em si não implique em perda do direito, o tempo é um fator que deve ser considerado. A cada dia que passa sem um pedido, a probabilidade de esquecer o valor ou encontrar dificuldades no processo de solicitação aumenta!
