A Azul, em colaboração com o Banco Digio (banco digital do Bradesco), inovou ao permitir que seus clientes utilizem o saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para pagar passagens aéreas diretamente pelo aplicativo da companhia aérea.
Esta iniciativa busca oferecer mais flexibilidade e comodidade aos usuários, integrando soluções financeiras modernas com o setor de viagens.
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Como funciona o pagamento com FGTS na azul
Clientes interessados nesta nova modalidade devem aderir ao Saque-Aniversário através do aplicativo do FGTS, fornecido pela Caixa Econômica Federal. Dentro do mesmo aplicativo, é necessário autorizar o Banco Digio a acessar as informações de saldo do FGTS para que possam proceder com a transação.
Após a autorização, a Caixa Econômica Federal avalia e autoriza a solicitação de pagamento, um processo que pode levar até 24 horas para ser concluído.
Os clientes serão informados via e-mail sobre o status da análise e poderão acompanhar o progresso da transação na seção “Minhas Viagens” do aplicativo da Azul. Essa transparência no processo visa garantir que o usuário esteja sempre atualizado sobre o andamento de sua compra.
Procedimentos em caso de recusa do pagamento
Se a Caixa Econômica Federal recusar o pagamento com FGTS, os clientes têm um prazo de 12 horas para optar por outra forma de pagamento disponível no aplicativo da Azul, como cartão de crédito ou Pix.
Caso não efetuem a compra neste período, a reserva será automaticamente cancelada. Além disso, se o cliente desejar cancelar a compra por qualquer motivo, deve contatar a Central de Atendimento da Azul dentro de 24 horas após a compra para evitar taxas e multas, conforme a política tarifária da empresa.
Segurança e confiabilidade no processo
A Azul enfatiza que toda a operação segue os mais rígidos protocolos de segurança de dados para proteger os clientes contra fraudes e outros riscos. “Segurança é um valor primordial para nós, tanto durante os voos quanto em nossas inovações digitais.
Nosso compromisso vai além da conveniência; é essencial proteger nossos clientes”, afirma uma executiva da Azul. A empresa está constantemente aprimorando seus sistemas para garantir que cada transação seja segura e confiável.
Disponibilidade da nova funcionalidade
A opção de pagamento de passagens aéreas utilizando o FGTS estará disponível exclusivamente por meio do aplicativo da Azul, que é compatível tanto com dispositivos iOS quanto Android.
Esta funcionalidade representa um avanço significativo na maneira como os clientes podem utilizar seus recursos financeiros para planejar suas viagens, tornando o processo mais acessível e conveniente.
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