O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) desempenha um papel crucial na gestão de 39,9 milhões de benefícios previdenciários, enfrentando constantemente desafios no combate a atividades fraudulentas no ambiente digital.
Com um volume anual de cerca de R$ 979 bilhões em benefícios, a autarquia lida diariamente com a ameaça crescente do crime cibernético. E com isso, há um grande risco envolvendo crimes e fraudes no âmbito em questão.
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Para proteger os beneficiários e o sistema previdenciário, o INSS adota diversas medidas proativas. Entre as principais estão o bloqueio de créditos suspeitos e a suspensão de benefícios identificados como fraudulentos.
Com isso, o INSS lançou um alerta muito importante quanto a isto para os brasileiros.
Combate às fraudes e medidas de segurança
Essas ações são complementadas pela representação às autoridades competentes para investigação e punição dos criminosos envolvidos. Além disso, a utilização da validação em duas etapas no aplicativo Meu INSS tem sido uma ferramenta eficaz para aumentar a segurança nas transações.
A Coordenação-Geral de Monitoramento e Cobrança Administrativa de Benefícios (CGMOB), seguindo as diretrizes da Resolução n.º 712/PRES/INSS de 2019, desempenha um papel fundamental no monitoramento ativo das ações fraudulentas.
Desde 2022, esses esforços resultaram na identificação de inúmeras fraudes, evitando prejuízos significativos para a Previdência Social. Além das práticas de segurança já implementadas, o INSS está adotando soluções tecnológicas avançadas, incluindo inteligência artificial (IA), para melhorar a análise de dados e detectar atividades suspeitas de forma mais eficaz.
Principais tipos de fraudes envolvendo o INSS
O INSS tem identificado uma variedade de métodos fraudulentos utilizados para burlar o sistema previdenciário. Entre os mais comuns estão:
Golpes de phishing, onde criminosos enviam e-mails ou mensagens falsas aos beneficiários, fingindo ser o INSS para capturar informações pessoais e senhas. Roubo de identidade também é uma prática comum, onde informações pessoais são usadas para requerer benefícios de forma fraudulenta.
Além disso, a apresentação de documentos falsos ou adulterados é um método frequentemente utilizado para obter benefícios, assim como a criação de identidades fictícias com documentos de registro civil forjados para obter o Benefício de Prestação Continuada (BPC) de amparo ao idoso.
Impacto e resultados das ações de monitoramento
A necessidade de identificar e mitigar fraudes tornou-se uma prioridade para o INSS, considerando o impacto financeiro significativo dessas atividades. O trabalho de monitoramento ativo realizado desde 2022 tem sido crucial para detectar e prevenir fraudes.
Fernanda Doerl, coordenadora do CGMOB, destaca que essa abordagem permitiu a identificação de fraudes estruturadas e a contenção de incidentes de segurança cibernética. A colaboração com a Divisão de Prevenção, Tratamento e Respostas a Incidentes Cibernéticos, vinculada à Diretoria de Tecnologia e Informação (DTI), tem sido essencial para avaliar e mitigar ameaças de forma eficaz.
Mais tecnologia no INSS em 2024
Nos anos de 2022 e 2023, as ações de monitoramento, mesmo sem a utilização de tecnologias avançadas em larga escala, possibilitaram identificar cerca de R$ 269,8 milhões em prejuízos potenciais e bloquear 252,4 milhões de benefícios suspeitos. Esse esforço evitou prejuízos em 93,5% dos casos, demonstrando a eficácia do monitoramento ativo.
O INSS continua comprometido em proteger os recursos da Previdência Social, utilizando tecnologia avançada e uma abordagem proativa para garantir a integridade do sistema de benefícios em um ambiente digital cada vez mais desafiador.
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